Пользовательское соглашение

Версия 1.0 · черновик

⚠ Это черновик, а не действующий документ Текст подготовлен как основа для юриста и точно описывает, что сервис делает технически. До проверки юристом и утверждения оператором он не имеет юридической силы. Места для заполнения отмечены как [указать].

1. Что такое МедАтлас

МедАтлас — информационно-справочный сервис. Он состоит из двух частей:

Справочная библиотека — клинические протоколы, описания лекарственных средств, референтные значения анализов и медицинские термины. Материалы носят справочный характер.
Подбор врача по симптомам — вы описываете жалобы, сервис определяет подходящий профиль специалиста, оценивает срочность обращения и помогает записаться на приём в клинику-партнёра.

2. Чего сервис не делает

Сервис не оказывает медицинскую помощь Он не ставит диагноз, не назначает и не корректирует лечение, не выписывает рецепты и не заменяет очную консультацию врача. Любое решение о лечении принимает только врач после осмотра. При состояниях, угрожающих жизни, немедленно звоните 103 или 112 — не тратьте время на сервис.

Оценка срочности — вспомогательная. Она может быть как завышенной, так и заниженной, и не является медицинским заключением.

3. Как работает подбор врача

Разбор жалоб выполняют детерминированные правила на основе словаря симптомов. Дополнительно может использоваться языковая модель — она только распознаёт симптомы в тексте на разных языках; решение о профиле врача и срочности принимают правила. Модель не может отменить предупреждение о неотложном состоянии.

Ни правила, ни модель не гарантируют полноту распознавания. Если вы считаете, что предложенный профиль врача не подходит, обратитесь к терапевту или в регистратуру клиники.

4. Запись на приём

Для записи нужен подтверждённый номер телефона и согласие на обработку данных о здоровье.
Сервис передаёт клинике ваше имя, номер телефона и выбранное время. Приём оказывает клиника, а не оператор сервиса.
Отменить запись можно в разделе «Мои записи» в любой момент до приёма. Просим отменять заранее, чтобы время досталось другому пациенту.
Оператор сервиса не отвечает за качество медицинской помощи, оказанной клиникой, и за изменение расписания врача на стороне клиники.
Стоимость приёма указывается справочно и уточняется клиникой.

5. Демонстрационные данные

Врачи и клиники, помеченные в интерфейсе плашкой «демо-данные», вымышлены и приведены для демонстрации работы сервиса. Запись к ним не является реальной записью на приём.

6. Ваши обязательства

Указывать достоверные сведения о себе и о состоянии здоровья.
Не использовать сервис для записи от чужого имени без согласия человека.
Не пытаться нарушить работу сервиса, обойти ограничения или получить доступ к чужим данным.
Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Записать ребёнка может его законный представитель.

7. Данные и конфиденциальность

Порядок обработки персональных данных описан в политике конфиденциальности. Пользуясь сервисом, вы подтверждаете, что ознакомились с ней.

8. Ответственность

Сервис предоставляется «как есть». Оператор не несёт ответственности за вред, возникший вследствие самостоятельной интерпретации справочных материалов или отказа от своевременного обращения за медицинской помощью. [Раздел требует проработки юристом с учётом законодательства РК]

9. Реквизиты и связь

Оператор: [указать наименование, БИН, адрес]. Связь: [указать e-mail и телефон].